TWIG jest jedną z wiodących marek osobistych urządzeń sygnalizacji awaryjnej. Opracowuje i produkuje niezawodne, trwałe i, w perspektywie długoterminowej, opłacalne osobiste systemy sygnalizacji awaryjnej i usługi bezpieczeństwa dla ochrony ludzi. Możemy teraz spojrzeć wstecz na wiele lat pełnej zaufania i udanej współpracy z TWIG i odpowiedzieć na kilka pytań dotyczących naszych najnowszych wspólnych projektów.
TWIG Jak najlepiej opisałbyś swoją działalność w kilku krótkich zdaniach i co sprawia, że twoja oferta jest tak ciekawa dla klientów?
Marc Melzner Naszą główną specjalizacją jest działalność projektowa. Dostosowujemy się do indywidualnych potrzeb, życzeń i wymagań naszych klientów. W ścisłej współpracy z firmami ubezpieczeniowymi i jednostkami certyfikującymi od lat wyznaczamy standardy, dzięki czemu jesteśmy zawsze na bieżąco dla naszych klientów na rynku.
Unikalne połączenie kompleksowej wiedzy specjalistycznej, indywidualnego doradztwa i niestandardowych rozwiązań produktowych sprawia, że TWIG jest szczególnie atrakcyjnym partnerem.
TWIG Dlaczego wybrałeś TWIG jako partnera do swoich projektów?
Marc Melzner Współpracujemy z firmą TWIG niemal od początku jej istnienia, dzięki czemu możemy pochwalić się długą i udaną historią wspólnych projektów. Produkty TWIG są zoptymalizowane pod kątem wymagań bezpieczeństwa pracy i dlatego są idealne dla naszych klientów.
TWIG One EX, solidny i niezawodny towarzysz do pracy w ekstremalnych warunkach w strefach ATEX, jest szczególnie popularny i doskonale spełnia ich wymagania.
TWIG Jeśli chodzi o korzyści, jakie trzy aspekty sprawiają, że współpraca z firmą TWIG jest tak cenna i owocna?
Marc Melzner Ponieważ współpracujemy z firmą TWIG od wielu lat, szczególnie doceniamy trwałość i stałą jakość produktów. Komponenty TWIG są trwałe i solidne. Ta niezawodność daje nam pewność, że zawsze będziemy w stanie zaoferować rozwiązania najwyższej klasy.
Kolejną kluczową zaletą, która przekonuje zarówno nas, jak i naszych klientów, jest płynna integracja urządzeń TWIG z naszym oprogramowaniem. Integracja ta od lat działa płynnie i bez konieczności dostosowywania. Nasi klienci bardzo doceniają tę stabilność i kompatybilność, ponieważ gwarantuje ona ciągłe i bezproblemowe korzystanie z produktów.
TWIG Z perspektywy klientów: Dlaczego polecacie komponenty TWIG w swoich projektach?
Marc Melzner Po pierwsze, wysoka jakość produktów TWIG. To kluczowy argument. Niezawodne działanie w szerokim zakresie warunków ma kluczowe znaczenie dla naszych klientów.
Po drugie, przekonuje solidna konstrukcja i trwałość urządzeń TWIG. Jest to szczególnie ważne w trudnych i wymagających środowiskach pracy, gdzie sprzęt musi wytrzymywać duże obciążenia. Żywotność poszczególnych urządzeń wynosząca ponad 10 lat lub głośny sygnał komponentów TWIG, który wysyła wyraźne i niezbędne ostrzeżenie w sytuacjach awaryjnych, to tylko dwa przykłady.
TWIG Czy tematy „Made in Europe”, krótkie odległości, jakość i serwis odgrywają jakąś rolę?
Marc Melzner Tak, zdecydowanie! Niestety, jesteśmy teraz bardziej niż kiedykolwiek zależni od niezawodnych sieci dostaw i terminów dostaw. Kluczowa jest również kwestia bezpieczeństwa danych i ich wykorzystania.
Stała jakość i trwałość interfejsów, akcesoriów i innych produktów pomaga nam wdrażać produkty idealnie i trwale dla naszych klientów.
Jako niemiecka firma produkujemy głównie „Made in Europe” i przywiązujemy dużą wagę do faktu, że nasze produkty pochodzą z Europy. Jest to również bardzo ważne dla naszych klientów, ponieważ gwarantuje nie tylko szybki czas dostawy ale również nieskomplikowaną obsługę.
TWIG Który projekt zrealizowany z TWIG najlepiej przedstawia dobrą współpracę?
Marc Melzner Obecnie pracujemy nad dużym projektem. Wielu pracowników w dużym niemieckim mieście ma zostać wyposażonych w TWIG Neo w ramach bezpieczeństwa osobistego, ale także bezpieczeństwa pracy podczas wykonywania pracy zdalnej.
Wyzwaniem dla nas było skonfigurowanie alarmów obszarowych, czego nie byliśmy w stanie zrobić z naszym dotychczasowym rozwiązaniem.
Dzięki ścisłej współpracy z TWIG możemy teraz zapewnić, że system działa bez zarzutu i spełnia specyficzne wymagania klienta.
Ta udana integracja po raz kolejny pokazuje wszechstronność i zdolność adaptacji zarówno naszego zespołu, jak i naszych fińskich kolegów z TWIG.
Jesteśmy przekonani, że ten projekt nie tylko zwiększy bezpieczeństwo i wydajność pracowników miasta, ale będzie również dobrym pilotażem dla przyszłych projektów miejskich i regionalnych. Pozytywne opinie klientów potwierdzają nasze podejście i motywują nas do dalszego opracowywania i wdrażania innowacyjnych rozwiązań.
TWIG W jaki sposób ten projekt chroni waszych klientów / Jaką decydującą korzyść ma wasz klient w tym projekcie?
Marc Melzner W bieżącym projekcie nasze wymagania wykraczają poza klasyczne alarmy bezpieczeństwa, które są wyzwalane przez czujnik upadku i przycisk SOS. Oprócz tych podstawowych funkcji bezpieczeństwa, dla klienta szczególnie ważne było kompleksowe monitorowanie użytkowania urządzeń.
W szczególności należało upewnić się, że urządzenia są faktycznie używane w zamierzonym i wstępnie zdefiniowanym środowisku pracy.
Aby spełnić tę konkretną potrzebę, opracowaliśmy rozwiązanie oparte na TWIG Neo i TWIG Point.
Wdrożenie tego rozwiązania nie tylko zapewnia klientowi dodatkowe bezpieczeństwo, ale także pewność, że urządzenia są używane prawidłowo i zgodnie z przeznaczeniem.
TWIG W jakim stopniu nowe rozwiązanie poprawiło lub wpłynęło na wydajność i produktywność pracowników w zamierzonym środowisku pracy?
Marc Melzner Wprowadzenie nowego rozwiązania wyraźnie zwiększyło uwagę i świadomość bezpieczeństwa pracowników. Dzięki świadomemu korzystaniu z TWIG Point pracownicy są teraz lepiej poinformowani i wyczuleni na potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa w swoim środowisku pracy. Wiedzą, że w nagłych wypadkach mogą szybko i łatwo wezwać pomoc. Ta zwiększona świadomość bezpieczeństwa prowadzi do bardziej odpowiedzialnego zachowania i zmniejsza prawdopodobieństwo wypadków i incydentów.
Dla samego klienta rozwiązanie oferuje większą transparentność i umożliwia lepsze planowanie wykorzystania dodatkowych urządzeń. Analizując zebrane dane, można lepiej przewidzieć, kiedy i gdzie potrzebne są dodatkowe zasoby. Prowadzi to do optymalizacji wykorzystania istniejącego sprzętu i bardziej efektywnego planowania wdrożeń.
TWIG Czy planujecie zintensyfikować współpracę z TWIG w nadchodzących miesiącach i latach?
Marc Melzner Oczywiście, jesteśmy zdecydowani zintensyfikować naszą współpracę z TWIG w nadchodzących miesiącach i latach. Rosnące zapotrzebowanie na mobilne systemy SOS dla samotnych pracowników w Niemczech jest wyraźnym wskaźnikiem rosnącej świadomości bezpieczeństwa w miejscu pracy. Postrzegamy TWIG jako cennego partnera, który nie tylko dostarcza wysokiej jakości produkty, ale także aktywnie wspiera nas w dostosowywaniu naszej strategii marketingowej, aby jak najlepiej sprostać temu zapotrzebowaniu.
Jesteśmy przekonani, że pogłębiając naszą współpracę z TWIG, będziemy mieli dalsze ekscytujące możliwości skutecznej obsługi rosnącego rynku mobilnych systemów bezpieczeństwa. Nasze wspólne wysiłki pomogą w dalszym podnoszeniu standardów technologii bezpieczeństwa przy jednoczesnej maksymalizacji zadowolenia klientów.
TWIG Czego oczekujecie od nas na przyszłość i wasz nadchodzący projekt?
Marc Melzner Mamy nadzieję, że TWIG będzie nadal utrzymywać jakość i stabilność swoich produktów, a przyszłe produkty będą równie dobrze dostosowywać się do rynku.
W niektórych projektach przydałoby się więcej niestandardowych akcesoriów. Na przykład w większych firmach z różnymi działami, indywidualnie oznakowane urządzenia pomogłyby w inwentaryzacji i zapobiegłyby przypadkowym pomyłkom.
TWIG Jak myślisz, nad czym musimy jeszcze popracować w TWIG?
Marc Melzner Zasadniczo jesteśmy już bardzo zadowoleni, ale oczywiście zawsze jest miejsce na ulepszenia. Instrukcje obsługi są dobre, ale czasami mogłyby być prostsze, dobre byłyby przewodniki szybkiego startu dla produktów lub schematy.
Czasami nasi klienci uważają, że obecnie dostępne pliki są zbyt skomplikowane, co może utrudniać korzystanie z nich i szybkie rozpoczęcie pracy. Jasno skonstruowane i zrozumiałe instrukcje zapewniają szybką i łatwą pełną funkcjonalność produktów. Regularnie przekazujemy jednak również informacje zwrotne na ten temat.
TWIG Marc Melzner, dziękujemy za rozmowę.
Marc Melzner Z przyjemnością.